Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Nerko Corretora de Seguros, você concorda com estes termos de uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis.

2. Uso do Serviço

• As informações fornecidas devem ser precisas e verdadeiras
• É proibido o uso para fins ilegais ou não autorizados
• A violação dos termos pode resultar no encerramento do serviço

3. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer documentação completa e atualizada
• Informar alterações cadastrais em até 30 dias
• Manter sigilo sobre dados de acesso
• Realizar pagamentos nos prazos estabelecidos

4. Pagamentos e Reembolsos

• Os valores são definidos conforme a modalidade do seguro
• Cancelamentos seguem as regras da seguradora
• Reembolsos serão processados em até 30 dias úteis
• Taxas administrativas não são reembolsáveis

5. Privacidade e Segurança

• Dados pessoais são protegidos conforme LGPD
• Informações são compartilhadas apenas com seguradoras parceiras
• Comunicações são criptografadas

6. Atendimento e Suporte

• Horário comercial: Segunda a Sexta, 8h às 18h
• Emergências: Suporte 24/7 via seguradora
• Prazo de resposta: até 24h úteis

7. Modificações dos Termos

A Nerko Corretora reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, notificando os clientes sobre alterações significativas.